Como Bloquear Chamadas de Spam no Celular (Android e iPhone) – Guia Completo 2025
As chamadas de spam — números desconhecidos, telemarketing agressivo, cobranças indevidas e golpes — continuam sendo uma das maiores reclamações dos usuários de telefonia no Brasil. Segundo dados recentes da Anatel, milhões de ligações suspeitas acontecem diariamente, muitas delas feitas por robocalls ou empresas que ignoram regulamentos como o Código 0303.
Felizmente, tanto Android quanto iPhone oferecem ferramentas nativas e eficazes para bloquear e filtrar essas chamadas. Além disso, existem recursos da Anatel e soluções avançadas de telefonia corporativa, como o Gnew IPBX, que ajudam empresas e usuários a manter maior controle sobre suas comunicações.
Neste guia completo para 2025, você aprenderá como bloquear chamadas de spam em qualquer celular, além de entender ferramentas oficiais, aplicativos e técnicas adicionais para aumentar sua segurança.
O que é considerado SPAM telefônico?
Chamadas de spam incluem:
-
Ligações automáticas (robocalls)
-
Telemarketing insistente
-
Tentativas de golpe (como sequestro, premiações falsas, clonagem de WhatsApp)
-
Cobranças indevidas
-
Números mascarados (spoofing)
-
Chamadas sem identificação
O grande problema é que grande parte dessas ligações são feitas por sistemas automatizados ou empresas que burlam regras, tornando essencial o uso de filtros modernos.
Como Bloquear Chamadas de Spam no Android (Guia 2025)
Os celulares Android contam com o app Telefone do Google, que inclui detecção automática de spam e recursos de bloqueio avançado.
1. Ativar Identificação de Spam no Android
-
Abra o app Telefone.
-
Toque nos três pontinhos no canto superior.
-
Vá em Configurações.
-
Selecione Identificador de chamadas e spam.
-
Ative:
-
Visualizar ID de chamador e spam
-
Filtrar chamadas de spam
-
Isso faz com que o telefone identifique ligações suspeitas e bloqueie automaticamente as mais perigosas.
2. Bloquear um número manualmente
-
No app Telefone, abra o Histórico de chamadas.
-
Toque no número indesejado.
-
Escolha Bloquear / denunciar spam.
3. Usar modo "Somente Contatos" (Android 12+)
-
Vá em Configurações → Notificações → Não perturbe.
-
Em Pessoas, selecione Somente contatos.
Assim, ligações de números desconhecidos são silenciadas.
4. Apps adicionais para bloqueio (opcionais)
-
Hiya
-
Truecaller
-
Whoscall
Esses apps mantêm bases de dados atualizadas e podem ser úteis, mas exigem acesso à lista de contatos — avalie a privacidade antes de usar.
Como Bloquear Chamadas de Spam no iPhone (Guia 2025)
O iPhone possui ferramentas integradas altamente eficazes para bloquear spam sem depender de aplicativos externos.
1. Silenciar Chamadas de Desconhecidos (iOS 13+)
-
Vá em Ajustes.
-
Toque em Telefone.
-
Selecione Silenciar desconhecidos.
Chamadas não presentes nos seus contatos, mensagens recentes ou sugestões da Siri são enviadas diretamente para a caixa postal.
2. Bloquear números manualmente no iPhone
-
Abra o app Telefone.
-
Vá em Recentes.
-
Toque no ícone (i) do número desejado.
-
Toque em Bloquear este chamador.
3. Filtragem de Spam da Apple (nativo)
A Apple já bloqueia automaticamente números associados a golpes e telemarketing abusivo, com atualização constante da base de dados.
Ferramentas oficiais da Anatel para reduzir spam
A Anatel disponibiliza serviços para ajudar os consumidores:
Consulta de Número Ligou? (Anatel)
Use o portal oficial para consultar qual empresa está por trás da ligação:
https://gnew.com.br/blog/artigo/conheca-o-portal-qual-empresa-me-ligou-da-anatel/
Código 0303
Empresas de telemarketing são obrigadas a usar o prefixo 0303. Chamadas sem essa identificação podem ser denunciadas.
Boas práticas adicionais para evitar spam
-
Não retorne chamadas desconhecidas.
-
Evite cadastrar seu número em sites não confiáveis.
-
Ative autenticação em duas etapas nos aplicativos.
-
Não compartilhe número em redes sociais públicas.
-
Registre reclamações no site Não me Perturbe.
Para Empresas: Como reduzir SPAM e melhorar o controle de chamadas
Empresas também sofrem com ligações invasivas, mas podem ir além do simples bloqueio no celular.
Soluções como o Gnew IPBX oferecem:
-
Filtros avançados de chamadas
-
Regras automáticas de bloqueio
-
Relatórios detalhados
-
Monitoramento em tempo real
-
Regras por horário e categoria
-
URA inteligente para triagem de chamadas
Com isso, é possível reduzir drasticamente ligações indevidas e melhorar o atendimento interno e externo.
Conclusão
Bloquear chamadas de spam ficou muito mais fácil em 2025, graças aos avanços dos sistemas Android, iPhone e às ferramentas oficiais da Anatel. Com este guia, você pode eliminar ligações indesejadas, aumentar sua segurança e manter sua linha mais organizada.
Para empresas, soluções como o Gnew IPBX oferecem um nível ainda maior de controle, trazendo eficiência e proteção adicional contra números suspeitos.
