Conheça o Gchat: Automação de Atendimento no WhatsApp com Chatbot Multiusuários
O atendimento ao cliente tem evoluído com rapidez nos últimos anos, e soluções como o Gchat vêm se destacando ao oferecer uma maneira mais inteligente e organizada de gerenciar interações via WhatsApp, Instagram e Telegram. Em um mundo cada vez mais conectado e dinâmico, contar com uma ferramenta robusta para automatizar, organizar e profissionalizar o relacionamento com seus clientes não é mais uma opção — é uma necessidade.
Neste artigo, apresentamos um panorama geral do Gchat, um sistema de atendimento omnichannel que permite integrar múltiplos canais em uma única plataforma. Com ele, é possível criar contas, configurar setores como comercial, financeiro ou suporte técnico, classificar clientes com etiquetas, aplicar pesquisas de satisfação e até automatizar atendimentos usando chatbots com inteligência artificial.
A ferramenta também permite a leitura via API não oficial do WhatsApp Web, com QR Code, além de suporte à API oficial da Meta. A interface do sistema é amigável e permite que você personalize o fluxo de atendimento de acordo com as necessidades do seu negócio, com respostas rápidas, horários de atendimento, transferências de conversas e controle completo de histórico.
Para quem deseja dar os primeiros passos ou mesmo avançar no uso da plataforma, gravamos um vídeo demonstrativo com o passo a passo de uso do Gchat, desde a criação da conta até a simulação de atendimento. Se você busca elevar o nível do seu suporte ao cliente e explorar todo o potencial do WhatsApp e outros canais, confira o vídeo abaixo:
Conclusão
O Gchat é ideal para empresas que desejam ampliar sua eficiência no atendimento, reduzir o tempo de resposta e proporcionar uma experiência mais fluida aos seus clientes. Se você é um integrador de sistemas VoIP, CRM ou quer oferecer uma solução de atendimento para seus clientes, o Gchat pode ser uma excelente escolha.
