O protocolo SIP (Session Initiation Protocol) é um dos mais utilizados para comunicação VoIP (Voz sobre IP), permitindo que chamadas sejam iniciadas, mantidas e encerradas em redes baseadas em IP. No contexto do Asterisk, um dos principais PBX de código aberto, o SIP possibilita a criação de ramais, conexão com operadoras e a implementação de funcionalidades avançadas para telefonia.
Dentro do Asterisk, há duas principais implementações do SIP: Chan_SIP (mais antigo) e PJSIP (mais moderno e recomendado). O PJSIP oferece maior flexibilidade, suporte a múltiplos registros simultâneos e melhor compatibilidade com padrões atuais de comunicação VoIP.
A criação de um ramal no PJSIP envolve a configuração dos arquivos de configuração do Asterisk, como pjsip.conf, definindo parâmetros como nome do usuário, senha, contexto e transporte. Esse ramal pode ser registrado em um softphone, telefone IP ou outro dispositivo compatível com SIP.
Além da configuração básica, o PJSIP possibilita o uso de múltiplas autenticações e ajustes específicos para segurança e desempenho, tornando-o a melhor escolha para novas implementações no Asterisk.
O dialplan no Asterisk define como as chamadas são tratadas dentro do sistema. Ele é configurado no arquivo extensions.conf e pode ser usado para encaminhar chamadas entre ramais, interligar troncos VoIP e até mesmo criar URAs (Unidades de Resposta Audível).
Um dialplan simples pode conter regras básicas para que os ramais se comuniquem entre si ou para que chamadas sejam direcionadas a um número externo. Com comandos como Dial(), Playback() e Answer(), é possível personalizar a experiência da chamada.
Se você ainda não instalou o Asterisk, recomendamos que confira nosso outro post, onde explicamos o passo a passo da instalação do Asterisk no Linux. Esse é o primeiro passo para configurar o ambiente corretamente e garantir que todas as funcionalidades VoIP estejam disponíveis para os próximos passos.
Para acompanhar um tutorial prático sobre como criar um ramal no PJSIP e configurar um dialplan simples, assista ao nosso vídeo no YouTube. Nele, demonstramos cada etapa da configuração no Asterisk para que você possa replicar o processo no seu ambiente.
A comunicação digital empresarial mudou. Hoje, clientes entram em contato por múltiplos canais simultaneamente — WhatsApp, Instagram Direct...
A adoção de Inteligência Artificial nas empresas traz uma decisão estratégica fundamental: utilizar IA em...
A implementação de Inteligência Artificial (IA) nas empresas exige muito mais do que contratar uma API ou integrar um chatbot ao site. Para que a IA gere...
A reconfiguração do mercado global de software deixou um alerta claro para empresas de tecnologia: quem não integrar Inteligência Artificial (IA) de forma...