Integração de URA com Geração de Protocolos em Centrais de Atendimento
A geração de protocolos em centrais de atendimento deixou de ser apenas uma boa prática e passou a ser uma exigência normativa, especialmente em...
Geração de Protocolos no Atendimento (Resolução Normativa nº 623 da ANS)
Nos últimos tempos, a procura por soluções de geração de protocolos em centrais de atendimento cresceu consideravelmente. Essa demanda ganhou força devido a...
Gchat com Agente de IA: Atendimento Inteligente e Personalizado
O Gchat é a nossa plataforma completa para automação de atendimento no WhatsApp e outros canais digitais, criada para tornar a comunicação entre...
Aplicando Inteligência Artificial no Atendimento com GChat
Nos últimos anos, a inteligência artificial tem transformado a forma como empresas se comunicam com seus clientes. Desde simples respostas automáticas até...
Resolução Normativa nº 395 e Resolução Normativa nº 623 da ANS: O que são, para que servem e como impactam o atendimento ao consumidor
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é responsável por regulamentar e fiscalizar o setor de planos de saúde no Brasil. Em 2016, a Resolução...
Conheça o Gchat Automação de Atendimento no WhatsApp com Chatbot Multiusuários
O atendimento ao cliente tem evoluído com rapidez nos últimos anos, e soluções como o Gchat vêm se destacando ao oferecer uma maneira mais...
